Uber乘客的男女比例

關於這個問題，
我在開Uber的過程中，
常常被乘客問起。
大概是會和我聊天的顧客問題當中，
前幾名的問題之一。
因此我選擇在這個部落格向大家解答。

搭Uber的男生比較多還女生比較多？
我其實沒有做過實際的統計。
但是我可以憑印象給大家一個大概的數據。
比例大約是 男4：女6比例不算是差非常多，
女性乘客稍微比男性乘客多一點。
但是其實我自己也對這個結果蠻好奇的。
搭乘交通工具的需求男女不是應該差不多嗎？
為甚麼女生會偏多？
其實這個結果在我和顧客的聊天過程當中，
也慢慢有了解答。
大部分女性乘客選擇搭Uber都對於與小黃的差別相當有感。
我也在下面整理出幾項比較常聽到的Uber優點。

1. 感覺比較安全
• 搭車安全我相信是女性乘客非常注重的問題之一，尤其在新聞上偶爾看到搭計程車遇到危險的新聞，女性乘客在晚上獨自搭車可能會覺得怕怕的。而Uber對於搭車安全也相當重視。有個功能只要輕輕一點就能隨時可以與朋友分享目前位置與行程，可以讓女乘客添增幾分安全感。
2. 司機素質比較好
   • 少部分乘客知道加入Uber需要無任何犯罪及肇事紀錄，並且提供相關證明。對於行車安全及乘車安全都提供了相當大的保障。而且Uber的乘客司機互相評分機制，也會自動淘汰服務品質比較不好的司機，而繼續留下的司機，通常對服務品質相當重視，因此也讓女性乘客有素質比較好的感受。
3. 車況品質穩定
• 承上點的司機乘客互評機制，車況不好的司機可能比較容易拿到較低的評分，久而久之也會因為評分太低而被淘汰。而且女乘客對於車內環境可能比男性乘客更要求，尤其車內味道部份，和我聊天的女顧客中，大部分對於Uber的車內環境感到滿意。像筆者自己本身開Uber時，夏天載到有汗味的客人在所難免，而為了下個客人的環境舒適，我都會選擇將冷氣關掉並把所有窗戶打開，待味道散去後再繼續上線。
4. Uber對於乘客意見反應迅速
•  因為搭乘計費交通工具普遍，而Uber、計程車這類的交通工具又屬於偏高單價的。因為價錢偏高，所以乘客對於服務內容難免偶有爭議，Uber也有想到這一點，當爭議發生時(例如繞路)，乘客除了可以直接向司機反映，也可以利用叫車App直接向Uber總公司反映，避免司機與乘客起直接衝突。而回報Uber總公司時，大部分乘客都可以得到滿意的回覆，甚至實質上車資的退回。

       以上是我和女性乘客聊天時得到的結論並加以整理得到的結果，而較少比例的男性乘客就不在這加以討論了，希望能解決大家的疑惑，有任何問題歡迎在下方留言。